Krænkende handlinger og vold fra kunder

Kunder, brugere, elever og patienter må ikke krænke dig

Krænkende adfærd fra kunder med flere kan både være:

• fysisk vold, herunder røveri og
• psykisk vold som trusler eller chikane.

Beskyt jer mod risiko for vold og anden krænkende adfærd ved at indrette arbejdsstedet, så I hurtigt kan komme i sikkerhed.

Vurdér om der er risiko for vold eller krænkende adfærd.

Vejled i hvordan de medarbejdere som kan blive udsat for vold skal  håndtere eventuelle episoder også hvis de sker udenfor arbejdstiden. Det skal også omfatte tilbud om bistand til at politianmelde episoden.